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Transparencia

Transparencia y acceso a la información pública
En cumplimiento a la Ley 1712 del 6 de marzo de 2014, la empresa Aguas de Sucre S.A. E.S.P. pone a disposición de la ciudadanía la siguiente información y realiza el Autodiagnóstico para el cumplimiento Matriz de Autodiagnóstico

1.1 Sección particular

Transparencia y acceso a información pública, establecido en la:

Sección 1 Capítulo 2 del Decreto 1081 de 2015

Anexo 1 de la Resolución 3564 de 2015

1.2 Mecanismos para la atención al ciudadano

a. Espacios físicos destinados para el contacto con la entidad.
b. Teléfonos fijos y móviles, líneas gratuitas y fax, incluyendo el indicativo nacional e internacional.
c. Correo electrónico institucional
d. Correo físico o postal
e. Link al formulario electrónico de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias

1.3 Localización física, sucursales o regionales, horarios y días de atención al público.

a. Ubicación del sujeto obligado.
b. Ubicación fisíca de sedes, áreas, regionales, etc.
c. Horarios y días de atención al público.
d. Enlace a los datos de contacto de las sucursales o regionales.

1.4 Correo electrónico para notificaciones judiciales

a. Disponible en la sección particular de transparencia
Correo Para Notificaciones Judiciales: [email protected]
b. Disponible en el pie de página principal
c. Disponible en la sección de atención a la ciudadanía.
d. Con acuse de recibido al remitente de forma automática

1.5 Políticas de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales

2.1 Datos abiertos.

a. Publicar datos abiertos generados por el sujeto obligado en su sitio web.
b. Publicar datos abiertos en el portal www.datos.gov.co

2.2 Estudios, investigaciones y otras publicaciones

a. Estudios, investigaciones y otro tipo de publicaciones de interés para ciudadanos, usuarios y grupos de interés, definiendo una periodicidad para estas publicaciones.

2.3 Convocatorias

a. Convocatorias dirigidas a ciudadanos, usuarios y grupos de interés, especificando objetivos, requisitos y fechas de participación en dichos espacios

2.4 Preguntas y respuestas frecuentes

a. Lista de preguntas frecuentes con las respectivas respuestas, relacionadas con la entidad, su gestión y los servicios y trámites que presta.

2.5 Glosario

a. Glosario que contenga el conjunto de términos que usa la entidad o que tienen relación con su actividad

2.6 Noticias

a. Sección que contenga las noticias más relevantes para sus usuarios, ciudadanos y grupos de interés y que estén relacionadas con su actividad.

2.7 Calendario de actividades

a. Calendario de eventos y fechas clave relacionadas con los procesos misionales de la entidad

2.8 Información para niñas, niños y adolescentes

a. El sujeto obligado diseña y publica información dirigida para los niños, niñas y adolescentes sobre la entidad, sus servicios o sus actividades, de manera didáctica

2.9 Información adicional

a. Información general o adicional útil para los usuarios, ciudadanos o grupos de interés.

3.1 Misión y visión

a. Misión y visión de acuerdo con la norma de creación o reestructuración o según lo definido en el sistema de gestión de calidad de la entidad

3.2 Funciones y deberes

a. Funciones y deberes de acuerdo con su norma de creación o reestructuración.

3.3 Procesos y procedimientos

a. Procesos y procedimientos para la toma de decisiones en las diferentes áreas.

3.4 Organigrama

a. Estructura orgánica de la entidad.
b. Publicado de manera gráfica y legible, en un formato accesible y usable.
c. Descripción de la estructura orgánica, donde se dé información general de cada división o dependencia.

3.5 Directorio de información de trabajadores públicos, servidores judiciales, contratistas y empleados

Empleados de planta

Empleados contratistas.

Dirección de correo electrónico institucional:
[email protected]

Teléfono Institucional:
Teléfono: (+57)(5) 2786279

Escala salarial

3.6 Directorio de entidades

3.7 Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés

3.8 Ofertas de empleo

4.2 Sujetos obligados del orden territorial

4.3 Gestión Documental

6.1 Políticas, lineamientos y manuales

a. Políticas y lineamientos sectoriales e institucionales

b. Manuales
c. Planes estratégicos, sectoriales e institucionales
d. Plan de Rendición de cuentas
e. Plan de servicio al ciudadano
f. Plan anti trámites
g. Plan Anticorrupción y de atención al Ciudadano

    1. Plan anticorrupción y atención al ciudadano 2020

   2. Plan anticorrupción y atención al ciudadano 2021

h. Contenido de toda decisión y/o política que haya adoptado y afecte al público

6.2 Plan de Acción / Plan de Gasto Público
6.3 Programas y proyectos en ejecución
6.4 Metas, objetivos e indicadores de gestión y/o desempeño
6.5 Participación en la formulación de políticas
6.6 Informes de empalme

7.1 Informes de gestión, evaluación y auditoría

a. Informe pormenorizado del estado del control interno de acuerdo con el artículo 9 de la Ley 1474 de 2011
b. Informe de rendición de la cuenta fiscal a la controlaría departamental.
c. Informe de rendición de cuenta a los ciudadanos.
d. Informe de rendición de cuenta a organismos de inspección, control y vigilancia.

7.2 Reportes de control interno

7.3 Planes de Mejoramiento

a. Planes de mejoramiento Contraloría del Departamento de Sucre

7.4 Entes de control que vigilan a la entidad y mecanismos de supervisión

a. Relación de todas las entidades que vigilan al sujeto obligado
b. Mecanismos internos y externos de supervisión, notificación y vigilancia
c. Tipo de control que se ejecuta al interior y exterior

7.5 Información para población vulnerable

7.6 Defensa judicial

a. Número de demandas
b. Estado en que se encuentran
c. Pretensión o cuantía de la demanda
d. Riesgo de pérdida

8.1 Publicación de la información contractual

8.2 Publicación de la ejecución de contratos

8.3 Publicación de procedimientos, lineamientos y políticas en materia de adquisición y compras

8.4 Plan Anual de Adquisiciones

a. Plan anual de adquisiciones

b. Enlace que direcciona al PAA publicado en el SECOP

Tramites y servicios

10.1 Información Mínima.

10.2 Registro de Activos de Información.

10.3 Índice de Información Clasificada y Reservada.

10.4 Esquema de Publicación de Información.

10.5 Programa de Gestión Documental.

10.6 Tablas de Retención Documental

10.7 Registro de publicaciones

10.8 Costos de reproducción

10.9 Mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones del sujeto obligado

10.10 Informe de Peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información

11.1. Medios de seguimiento para la consulta del estado de las solicitudes

11.2. Formulario para la recepción de solicitudes de información pública

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